Un consulente di comunicazione aziendale per rendere chiaro ciò che fate
Dai contenuti tecnici a messaggi che i vostri clienti capiscono.
La vostra competenza è reale. Fuori dall'azienda, però, può perdersi tra descrizioni tecniche, materiali di reparti diversi e messaggi che cambiano da un canale all'altro.
Vi aiuto a trovare un filo comune e a trasformarlo in contenuti utili per chi deve scegliervi. Lavoro da Verona con aziende B2B del Nord Est, anche a distanza.
Quando il valore dell'azienda resta difficile da capire
Chi cerca un fornitore B2B vuole capire cosa risolvete, come lavorate e perché può fidarsi. Un catalogo completo o un sito ricco di informazioni non sempre risponde a queste domande.
Linguaggio troppo interno
Le persone in azienda conoscono prodotti e processi. Il cliente, però, potrebbe non usare le stesse parole né sapere quali dettagli contano davvero.
Materiali scollegati
Sito, presentazioni, social e documenti commerciali possono raccontare parti diverse della stessa azienda senza aiutare a comporre il quadro.
Differenze poco visibili
Se il valore rimane implicito, anche un'offerta solida può sembrare simile a molte altre. Servono prove e spiegazioni comprensibili.
Messaggi, sito e contenuti devono raccontare la stessa azienda
La consulenza di comunicazione aziendale comincia dall'ascolto di chi conosce prodotti, clienti e processi. Individuiamo le domande ricorrenti, i punti di forza verificabili e le informazioni che mancano nel percorso di scelta.
Da qui definiamo destinatari, priorità e messaggi da usare nel sito, nelle presentazioni, sui social e nelle campagne. Il team ottiene una direzione che può applicare nel lavoro quotidiano.
Partiamo da ciò che i vostri clienti faticano a capire.
IMA Marmi Alberti: una comunicazione che tiene insieme tutta l'azienda
Quando messaggio, materiali e strumenti seguono la stessa direzione, ogni punto di contatto aiuta a riconoscere l'azienda e a capire che cosa offre.
Dal logo al magazzino online, un unico racconto
Per IMA Marmi Alberti seguo la comunicazione nel suo insieme. Ho lavorato sul logo e sul messaggio aziendale, sui contenuti per i social e sui calendari editoriali, sulle brochure, sul sito internet e sul magazzino online.
Ogni strumento ha un compito diverso: far riconoscere IMA, spiegare la sua offerta o aiutare clienti e agenti a scegliere i materiali. Il lavoro di consulenza tiene insieme queste esigenze e le traduce in contenuti e funzioni concrete.
Un esempio concreto: il magazzino digitale
Nel magazzino online, la comunicazione incontra il lavoro commerciale. Le fotografie reali delle lastre e le disponibilità sincronizzate con il gestionale aiutano il cliente a orientarsi; la selezione dei materiali può poi arrivare all'agente per proseguire la conversazione.
Approfondisci il progetto del magazzino online · Visita il magazzino IMA
Cosa faccio come consulente di comunicazione aziendale
Ascolto e priorità
Parlo con chi conosce clienti, prodotti e processi. Metto in ordine le domande ricorrenti e scelgo con il team quali temi affrontare per primi.
Messaggi e struttura
Definisco destinatari, messaggi principali e struttura dei contenuti. Traduco le scelte in pagine, temi editoriali e indicazioni per testi e immagini.
Produzione coordinata
Quando serve, seguo scrittura, fotografia, video e lavoro web. Mi coordino con il team e con i fornitori già coinvolti, chiarendo compiti e passaggi.
Una direzione che il team può usare
Possiamo partire dalla revisione del sito e dei materiali esistenti oppure da un progetto specifico. L'obiettivo è produrre decisioni utilizzabili, non soltanto un documento strategico.
Mettiamo a fuoco chi decide, chi fornisce le informazioni e come mantenere coerenti i contenuti nel tempo.
- Ascoltiamo l'azienda. Raccogliamo materiali, domande dei clienti e prospettive dei reparti.
- Facciamo delle scelte. Definiamo destinatari, priorità e messaggi da rendere più chiari.
- Mettiamo in pratica. Organizziamo pagine, contenuti e responsabilità di produzione e approvazione.
Da quale messaggio conviene partire?
Raccontatemi l'azienda, a chi vi rivolgete e quali materiali usate oggi.
Parliamo della vostra comunicazione
Scrivetemi cosa fa l'azienda, chi sono i vostri clienti e quale parte della comunicazione oggi non vi rappresenta.
Riccardo Bonuzzi
Consulente comunicazione · Verona
Possiamo partire da un progetto già definito o dai materiali che usate oggi per raccontare l'azienda.